Contrôles et entretien

• Que faire en cas de panne d’électricité ?

  En cas de panne électrique, vous devez d’abord vérifier si le problème est général ou individuel. Selon le cas, vous pourrez résoudre le problème vous-même, ou bien vous devrez prendre contact avec Sibelga ou avec un électricien.

• Quels sont les contrôles obligatoires pour les installations de gaz ?

  Plus qu'une obligatoin, les contrôles pour les installations de gaz sont des garanties pour votre sécurité, l'environnement et votre portefeuille.

• Qu’est-ce qu’un disjoncteur automatique ?

  Le disjoncteur automatique est de plus en plus souvent utilisé comme alternative aux anciens coupe-circuits à fusibles. Les deux dispositifs protègent contre les courts-circuits et les surcharges, mais un disjoncteur peut être facilement réenclenché, tandis qu’un fusible doit chaque fois être remplacé.

• A quelles primes énergie ai-je droit à Bruxelles en 2017 ?

  En 2017, les primes énergie à Bruxelles sont accordées pour les interventions qui concernent l’audit et les études énergétiques, l’isolation et le chauffage.

• Qu’est-ce que le certificat PEB ?

  Le certificat PEB (performance énergétique du bâtiment) est la carte d’identité énergétique d’un bâtiment. Il est obligatoire pour toute mise en vente ou location.

• À qui s'adresser pour contrôler son installation de gaz ?

  Pour vérifier la conformité de votre installation, adressez-vous à organisme de contrôle si l'installateur n'était pas labellisé Cerga. Pour effectuer les contrôles imposés par la réglementation PEB, adressez-vous à des professionnels reconnus par Bruxelles Environnement.

• Comment éviter l’intoxication au CO ?

  Le monoxyde de carbone est un gaz dangereux, inodore et incolore. 4 règles simples sont à respecter pour éviter une intoxication au CO.

• À qui s’adresser pour contrôler les installations intérieures d’électricité ?

  Pour le contrôle de vos installations intérieures d’électricité, il est impératif de s’adresser à des professionnels reconnus.

• Que faire en cas d’index erroné ?

  Vous suspectez une erreur d'index sur votre facture ? Prenez alors contact avec votre fournisseur d'énergie. Il fera faire les contrôles et les rectifications nécessaires.

• CERGA, c'est quoi ?

  Cerga est un label de qualité pour les installateurs professionnels de gaz naturel. Il est octroyé par l'Association Royale des Gaziers de Belgique (ARGB).

• Quand faut-il remplacer sa chaudière ?

  Changer de chaudière peut vous permettre de réaliser de sérieuses économies, surtout si vous ne disposez pas encore d’une chaudière à condensation et/ou si vos besoins énergétiques ont changé. Cela peut également être obligatoire vu la réglementation PEB.

• Quels sont les contrôles obligatoires pour les installations électriques ?

  Il n’existe pas de prescriptions légales pour l’entretien régulier d’une installation électrique. Il convient donc à chacun de l’entretenir « en bon père de famille ». En revanche, dans certains cas, l’installation doit obligatoirement être contrôlée par un organisme agréé pour être déclarée conforme.

• Pourquoi certaines autoroutes ne sont-elles plus éclairées ?

  Pendant des années, la Belgique a été connue comme le pays aux autoroutes éclairées. Pour réduire les coûts, économiser de l'énergie et diminuer la pollution lumineuse, certains tronçons d'autoroutes ne sont plus éclairés toute la nuit.

• Tous les compteurs sont-ils systématiquement remplacés ?

  Vos compteurs enregistrent votre consommation de gaz et d’électricité. Il est important que ces mesures soient correctes. C’est pourquoi Sibelga remplace systématiquement tous les anciens compteurs .

• Quand faire appel aux organismes de contrôle ?

  Les installations électriques et au gaz doivent être certifiées après travaux ou rénovations, et en cas de vente. Dans la plupart des cas, c’est à vous de faire les démarches.

• Quels sont les risques liés à une installation électrique défectueuse ?

  Si votre installation électrique ne fonctionne pas bien, vous risquez une coupure de courant, une électrocution, un court-circuit ou un incendie. Il existe des mesures de précaution pour diminuer ces risques.

• Pourquoi doit-on passer du gaz pauvre au gaz riche ?

  Nos voisins hollandais ont décidé d’arrêter l’extraction du gaz dit pauvre (type L). A Bruxelles, la conversion vers le gaz riche se réalisera à en 4 ans, de 2020 à 2023

• Quels sont les bons « gestes énergie » avant de partir en vacances ?

  Dès les premiers beaux jours, plusieurs gestes simples vous permettront d’économiser l’énergie et de vous assurer qu’à l’hiver prochain, votre installation de chauffage sera fonctionnelle. Avant de partir en vacances, un tour d’horizon des appareils électriques ou au gaz s’impose également.

• Quels sont les risques liés à une installation de gaz naturel défectueuse ?

  Si votre installation de gaz ne fonctionne pas bien, vous devez être vigilant face à une éventuelle fuite de gaz (risque d’explosion) ou à une intoxication au CO.