Tout sur l'énergie à Bruxelles. Une initiative de Sibelga
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Qui peut m’aider ?

Vous rencontrez un problème lié à l’énergie à Bruxelles et vous ne savez pas qui peut vous aider ? Pas de panique ! L’aperçu ci-dessous vous aide à y voir clair.

Sibelga

Sibelga

Gestionnaire des réseaux de distribution de gaz et d'électricité à Bruxelles

  • Ouvrir/fermer votre compteur
  • Travaux sur votre compteur ou à votre raccordement
  • Communiquer vos index
  • Devenir prosumer*
  • Panne d’éclairage public : 02 274 40 66
  • Panne électrique : 0800 19 400

(*) Consommateur qui produit une partie de son électricité.

Bruxelles-Environnement

Bruxelles-Environnement

Administration de l’environnement et de l’énergie en Région de Bruxelles-Capitale

  • Prime énergie pour votre logement
  • Pollumètre de la région, la carte solaire
  • Listes de professionnels agréés
  • Formations énergie
  • Actualités énergie, la législation en vigueur, les campagnes régionales par thème : obligations chauffage, gérer vos déchets, bonnes pratiques pour construire et rénover…
Homegrade

Homegrade

Centre de conseil et d’accompagnement sur le logement privé en Région de Bruxelles-Capitale

  • Conseils dans vos projets de rénovation
  • Accompagnement gratuit technique, administratif et financier pour améliorer la qualité de vie dans votre logement et réduire votre impact écologique
APERe asbl

APERe asbl

Association de promotion des énergies renouvelables

  • Accompagnement dans la transition énergétique
  • Informer les coopératives (autoconsommation collective), les prosumers (carte solaire, simulateurs financiers de projets solaires), les copropriétés (toitures partagées) …
Brugel

Brugel

Régulateur bruxellois pour les marchés du gaz et de l'électricité

  • Comparer les offres des fournisseurs d’énergie : BruSim
  • Recevoir vos certificats verts : greenpower@brugel.brussels
Médiateur Energie

Médiateur Energie

  • Introduire une plainte concernant le fonctionnement du marché de l’électricité et du gaz naturel ou régler un différend avec un des acteurs du marché de l’énergie
Infor Gaz Elec

Infor Gaz Elec

Conseiller en matière de gaz et d’électricité

  • De l'information gratuite : choix d’un fournisseur, mesures sociales concernant l’accès à l’énergie, distribution du gaz et de l’électricité…
Energuide

Energuide

Une initiative de Sibelga

  • La réponse à vos questions sur l’énergie à Bruxelles
  • Le magazine energuide.be
  • Une newsletter
  • l’E-book : 5 infographies pratiques sur les bonnes pratiques énergie
Les fournisseurs d'énergie

Les fournisseurs d'énergie

  • Conclure un contrat d’énergie
  • Poser une question sur votre facture
  • Changer de fournisseur
  • En cas de déménagement ou d'emménagement
Service énergie des communes

Service énergie des communes

  • Certaines communes bruxelloises accompagnent leurs citoyens en matière d’énergie : informations en cas de travaux, utilisation rationnelle de l’énergie...
Électricien

Électricien

Installateur professionnel

  • Des travaux sur votre installation électrique ou de gaz privée (après le compteur)
  • Installer des panneaux solaires
CPAS

CPAS

Centres publics d’aide sociale

  • Problème de paiement de votre facture d’énergie