Que faire avec l’électricité et le gaz naturel lorsqu’on déménage ?

Vous déménagez ? Placez l’énergie en tête de vos priorités et entreprenez les démarches suivantes. 

Prévenez votre fournisseur à temps (au moins un mois à l’avance). Il vous expliquera la marche à suivre. Votre déménagement est éventuellement aussi le bon moment pour changer de fournisseur.

Pour recevoir la facture de décompte final de votre ancienne adresse, communiquez vos index à votre fournisseur. 

Comment mettre les compteurs de votre nouvelle adresse à votre nom ?

• Procurez-vous les codes EAN de votre nouvelle habitation (via le propriétaire ou via Sibelga).
• Notez les index lorsque vous recevez les clés.Transmettez ces deux informations à votre (nouveau) fournisseur.

Préparez le transfert bien à temps

Tenez bien compte des points suivants lorsque vous déménagez.

Contacter son fournisseur d’énergie

La première question que vous devez vous poser : allez-vous rester chez votre fournisseur d’énergie actuel ?

• Si oui, prévenez-le un mois à l’avance de votre déménagement.
• Si non, signalez-lui que vous mettez fin à votre contrat en respectant le délai de préavis (un ou deux mois).

Recevoir la fature de clôture de son ancien logement 

Votre fournisseur ne peut envoyer la facture de clôture qu’à partir du moment où il dispose des relevés des compteurs. Deux cas de figure sont possibles.

• Vous laissez les compteurs ouverts. 
  C’est la procédure conseillée si vous connaissez l’occupant suivant. Le jour de votre déménagement, notez les index et envoyez-les à votre fournisseur dans les 7 jours par téléphone, par mail ou via son site web.
  Pour éviter toute contestation par la suite, mieux vaut remplir le formulaire de reprise des énergies avec les index. Faites signer ce document par le nouvel occupant ou le propriétaire, et gardez-le.

• Vous faites fermer les compteurs. 
  Voir la question: Dois-je faire fermer mes compteurs lorsque je déménage ?

Avoir de l’électricité et/ou du gaz à sa nouvelle adresse

• Transmettre les codes EAN à son fournisseur
  Avant votre déménagement, demandez le code EAN des points de livraison de gaz et d’électricité de votre nouvelle habitation. Si le propriétaire ou l’occupant ne peut vous les donner, prenez contact avec Sibelga ou recherchez vote code EAN en ligne. Transmettez ces codes EAN à votre (éventuellement nouveau) fournisseur. 

• Passage des compteurs à son nom
  Le jour où vous emménagez, relevez les compteurs. Envoyez les index dans les 7 jours calendrier à votre fournisseur par téléphone, par mail ou via son site web.
  Là aussi, pour éviter tout problème ensuite, vous avez intérêt à remplir le formulaire de reprise des énergies et à le faire signer par le propriétaire ou l’ancien occupant. Conservez-le.
  Faites rouvrir les compteurs s’ils sont fermés ou scellés. Pour cela, prenez contact avec Sibelga.