Lorsque l’éclairage public ne fonctionne pas ou que la lampe d’un réverbère est cassée, prévenez rapidement l’instance compétente, c’est-à-dire Sibelga ou Bruxelles Mobilité. Ayez bien toutes les informations nécessaires pour localiser la panne.
La lampe d’un réverbère est éteinte ou clignote ? L’éclairage public s’interrompt ? C’est ennuyeux mais cela pose aussi des problèmes de sécurité. Prévenez le plus rapidement possible l'instance qui est compétente pour la rue en question. Vous hésitez ? Consultez d’abord la liste de toutes les voiries régionales.
Les techniciens de Sibelga résolvent généralement le problème dans les 2 jours quand il s'agit d'une série de lampes (une partie d'une rue, ou un bloc de maison). Si il s'agit d'une ou de quelques lampes isolées, Sibelga effectue la réparation dans les 5 jours. Si après 5 jous la panne n'est toujours pas réparée, la panne exigera sûrement une grosse intervention. Mais ne vous inquiétez pas, la solution ne devra pas se faire attendre longtemps.
Rassemblez au préalable toutes les données nécessaires pour localiser facilement la panne:
Si une ou plusieurs lampes restent allumées pendant la journée, atttendez 48 heures avant de le mentionner. Dans tous les autres cas, mentionnez la panne le plus rapidement possible.
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