Dans la Région de Bruxelles-Capitale, c’est Sibelga qui est responsable du relevé des compteurs de gaz et d’électricité.

Chez les clients particuliers et les autres petits utilisateurs, un releveur de Sibelga passe chaque année (regardez aussi le calendrier des relevés de Sibelga). Vous avez l’obligation de le laisser accéder aux compteurs de gaz et d’électricité.  Veillez à ce que les compteurs soient facilement accessibles et à ce que les cadrans soient bien lisibles. Le collaborateur de Sibelga relève les compteurs. Puis Sibelga, le gestionnaire de réseaux de distribution valide les relevés et les transmet à votre fournisseur d’énergie.

Vous n’êtes pas chez vous ? Dans ce cas, un voisin ou le concierge de votre immeuble peut éventuellement laisser le releveur accéder à vos compteurs. Sinon, vous recevez endéans le mois une lettre de Sibelga. Celle-ci vous demander d’effectuer vous-même le relevé de vos compteurs et de le transmettre dans les 15 jours. Vous pouvez le faire par téléphone, en ligne ou par courrier. Si vous ne le faites pas, votre consommation sera estimée.

Sibelga relève uniquement les compteurs de gaz et d’électricité. Votre compteur d’eau est relevé par un collaborateur de VIVAQUA, l’intercommunale bruxelloise de distribution et d’assainissement d’eau.