Peut-on remplacer mon compteur sans me prévenir ?

Oui. Sibelga, remplace systématiquement les anciens compteurs de gaz et d’électricité. Cela se fait généralement sans avertissement préalable.

Il n’y a personne à la maison? Si le local des compteurs est accessible, le technicien peut tout de même remplacer le compteur concerné.

Sibelga remplace généralement les anciens compteurs sans vous avertir

Vos compteurs de gaz et d’électricité sont la propriété de Sibelga. Votre gestionnaire des réseaux de distribution a l’obligation légale de remplacer les anciens compteurs. Vous ne serez, en principe, pas prévenu. 

• Si vous êtes chez vous lorsque le technicien de Sibelga passe, il remplace immédiatement le compteur en votre présence.
• Si vous n’êtes pas chez vous et si le compteur n’est pas accessible, vous trouverez une carte de Sibelga dans votre boîte aux lettres qui vous invite à prendre rendez-vous.
• Si vous n’êtes pas chez vous mais que le compteur est accessible (par exemple dans le local des compteurs d’un immeuble à appartements), Sibelga peut remplacer le compteur sans autorisation. Le technicien vous laisse alors une carte signalant que la fourniture de gaz ou d’électricité a été temporairement interrompue. 

Parfois, Sibelga remplace un grand nombre de compteurs en même temps (par exemple, dans un immeuble à appartements), ce qui fait que ses propres installations doivent être modifiées de manière importante. Dans ce cas, Sibelga prend contact avec vous à l’avance fixer un rendez-vous.

Le remplacement d’un compteur est rapide. Le technicien note d’abord le relevé de votre ancien compteur. Il ferme temporairement l’arrivée de gaz et d’électricité et remplace le compteur. Il note le relevé du nouveau compteur et rouvre l’arrivée de gaz et d’électricité. Sur le nouveau compteur, il colle une étiquette avec toutes les données (numéro de l’ancien compteur, relevé, date de remplacement, etc.). Il emporte l’ancien compteur, de sorte que Sibelga puisse le détruire.