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Statut accordé à un client résidentiel électricité et/ou gaz qui éprouve des difficultés à régler sa facture d'énergie et qui a reçu une mise en demeure de son fournisseur d'énergie. Ce statut lui permet de bénéficier d'une quantité d'énergie limitée fournie par Sibelga, qui intervient dans ce cas en tant que fournisseur d'énergie social.
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