Le code EAN est attaché au lieu et non à la personne
Un code EAN unique de 18 chiffres existe pour chaque point de fourniture et pour chaque énergie. Si vous êtes client en électricité et en gaz naturel, vous avez donc 2 codes EAN.
Pour les connaître, il suffit de consulter votre facture d’énergie. Pas de facture sous la main ? Découvrez comment trouver votre code EAN.
Le code EAN n'est pas le numéro de compteur
Le code EAN et le numéro de compteur sont 2 choses différentes :
- Le code EAN identifie un point de fourniture.
- Le numéro de compteur identifie un appareil, le compteur.
Si votre compteur est remplacé, le nouveau compteur portera un nouveau numéro mais le code EAN ne changera pas puisque le point de fourniture reste le même.
En revanche, dans le cas où l’installation de gaz ou d’électricité est complètement renouvelée, le code EAN peut changer. Si cela arrive, votre gestionnaire de réseau vous communique ce nouveau numéro.
Des codes utiles en cas de déménagement
- Ces codes ne sont pas liés à vous, mais bien aux points de fourniture situés à une adresse déterminée. Ce ne sont pas des numéros de client. Quand vous déménagez, vous n’emportez donc pas vos codes EAN avec vous comme vous le faites avec votre numéro de plaque minéralogique quand vous changez de voiture.
- Comme les codes EAN restent attachés aux points de fourniture, vous devrez demander à l’ancien occupant de vous communiquer les codes EAN de l’habitation où vous emménagez. (Voir aussi : Que faire en cas de déménagement ?)
- De même, transmettez les codes EAN à la personne qui vous succède dans le logement que vous quittez. Chacun doit en effet communiquer ses codes EAN à son fournisseur d’énergie.
Bon à savoir
Sur de nombreux produits de consommation, à côté du code bar, se trouve un code EAN à 8 ou 13 chiffres. Si ce dernier commence par 54, cela signifie que l'entreprise a obtenu son code-barres en Belgique ou au Luxembourg. Cela indique que le siège de l'entreprise y est situé (mais pas forcément que le produit y a été fabriqué).
Pour vos numéros EAN, c'est le même principe, mais avec 18 chiffres. Le 54 signifie la Belgique. Le 144 indique qu'il s'agit du secteur de l'énergie. Et les 2 chiffres suivants indiquent où se situe le point de fourniture. Par exemple ;