Vous trouverez votre code EAN (18 chiffres commençant par 54144) sur votre facture d’énergie.
Si vous êtes client gaz et électricité, vous avez 2 codes EAN, un pour chaque énergie.
Pas de facture sous la main ?
Munissez-vous de votre adresse et de votre numéro de compteur. Celui-ci se trouve sur la face avant du compteur, non loin de l’index de consommation. Vous pouvez ensuite :
- utiliser le module de recherche en ligne de votre gestionnaire de réseau (comme Sibelga à Bruxelles);
- ou téléphoner à votre gestionnaire de réseau.
Vous emménagez dans un nouveau bâtiment ?
Demandez à l'ancien propriétaire / locataire de vous transmettre le code EAN indiqué sur ses anciennes factures d'électricité et de gaz.
Le syndic du bâtiment devrait également être en mesure de vous donner le numéro de compteur lié à votre appartement. Parfois, on peut retrouver sur le compteur la mention de l'appartement desservi.
S'il s’agit d’un nouveau bâtiment et/ou compteur
Votre gestionnaire de réseau vous communiquera le code EAN lors du placement du nouveau compteur.