Les travaux réalisés sur le réseau d'énergie (électricité, gaz, éclairage public) entraînent parfois de petits désagréments. Mais ces travaux, effectués par Sibelga, sont nécessaires pour assurer la qualité de l’approvisionnement en énergie. 

• Vous vivez à proximité d’un chantier planifié? Dans ce cas, vous recevez de Sibelga un message dans votre boîte aux lettres avant le début des travaux. Vous y trouverez tous les renseignements pratiques sur la nature des travaux, leur durée et les différentes phases du projet. Le message mentionne aussi le numéro de téléphone du responsable de chantier, que vous pouvez toujours appeler en cas de problème.
• Si les travaux sont la conséquence d’une situation inattendue et urgente (comme une fuite de gaz ou une panne d’électricité), Sibelga ne peut, bien évidemment, pas vous prévenir à l’avance. Vous voulez savoir exactement ce qui se passe ? Informez-vous auprès du technicien sur place. Vous avez également la possibilité d’appeler le service à la clientèle au numéro 0800 117 46.