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Qu’est-ce qu’un code EAN ? À quoi sert-il ?

Le code EAN est une suite unique de chiffres qui identifie un objet selon un système européen (EAN signifie « European Article Numbering »).

Dans les magasins, ces chiffres se retrouvent sur les codes-barres. Ils permettent ainsi d’identifier un article sans erreur.

Un code EAN de 18 chiffres est également utilisé pour identifier un point de fourniture de gaz ou d’électricité. À Bruxelles, il commence toujours par 5414489. Il est indispensable dans toutes vos relations avec votre fournisseur d’énergie ou avec votre gestionnaire de réseaux.

Le code EAN est attaché au lieu et non à la personne

Un code EAN unique de 18 chiffres existe pour chaque point de fourniture et pour chaque énergie. Si vous êtes client en électricité et en gaz naturel, vous avez donc deux codes EAN. Pour les connaître, il suffit de consulter votre facture d’énergie ou de téléphoner à Sibelga.

Le code EAN et le numéro de compteur sont deux choses différentes : le code EAN identifie un point de fourniture tandis que le numéro de compteur identifie un appareil, le compteur.

Si votre compteur est remplacé, le nouveau compteur portera un nouveau numéro mais le code EAN ne changera pas puisque le point de fourniture reste le même. En revanche, dans le cas où l’installation de gaz ou d’électricité est complètement renouvelée, le code EAN peut changer. Si cela arrive, Sibelga vous communique ce nouveau numéro.

EAN, des codes utiles en cas de déménagement :

  • Ces codes ne sont pas liés à vous, mais bien aux points de fourniture situés à une adresse déterminée. Ce ne sont pas des numéros de client. Quand vous déménagez, vous n’emportez donc pas vos codes EAN avec vous comme vous le faites avec votre numéro de plaque minéralogique quand vous changez de voiture.
  • Comme les codes EAN restent attachés aux points de fourniture, vous devrez demander à l’ancien occupant de votre nouveau logement de vous communiquer les codes EAN de l’habitation où vous emménagez (voir également question: Que faire en cas de déménagement ?). De même, transmettez les codes EAN à la personne qui vous succède dans le logement que vous quittez. Chacun doit en effet communiquer ses codes EAN à son fournisseur d’énergie.

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