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Quand et comment changer de fournisseur d’énergie ?

Vous pouvez changer de fournisseur d’énergie à n’importe quel moment et sans subir de coupure d'énergie. Mais vous devez tenir compte d’une période de préavis d'un mois pour résilier votre contrat.

Que devez-vous faire en tant que client ? 

  • Comparez les tarifs des fournisseurs d’énergie
  • Concluez un nouveau contrat avec le fournisseur de votre choix.
    • Vous pouvez le faire via son site web, mais vous pouvez aussi lui demander un contrat à signer chez vous.
    • Indiquez à votre nouveau fournisseur quand votre ancien contrat se termine, en tenant compte du délai de préavis d'un mois.
       
  • Vérifiez dans votre contrat actuel si vous devez prévenir votre ancien fournisseur par recommandé. Si rien n’est spécifié, il sera automatiquement averti via le gestionnaire de réseau de distribution.

Que font votre fournisseur et votre gestionnaire de réseaux ?

  • Votre nouveau fournisseur prévient le gestionnaire de réseaux (Sibelga à Bruxelles) que vous êtes devenu son client.
  • Le gestionnaire de réseaux planifie un relevé d’index et prévient votre ancien fournisseur de votre résiliation de contrat.
  • Quand votre ancien contrat arrive à sa fin, un releveur vient prendre note de votre(vos) index de consommation.
  • Votre ancien fournisseur établit une facture de clôture, en tenant compte des provisions que vous avez déjà versées.
  • Vous êtes approvisionné et facturé par votre nouveau fournisseur.

 

 

 

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