Sibelga remplace systématiquement tous les compteurs qui ne répondent plus à certaines critères. C’est  une obligation légale. Ce remplacement systématique est gratuit, tout comme le remplacement d’un compteur défectueux.

Ce qui est gratuit et ce qui ne l’est pas :

• Vos compteurs de gaz et d’électricité sont la propriété de Sibelga. Si un compteur est obsolète ou s’il ne fonctionne plus bien, il est logique qu’il soit remplacé gratuitement.
• Ceci n’est pas d’application lorsque c’est vous qui souhaitez avoir un nouveau compteur ou modifier votre compteur, alors que l’ancien fonctionne encore parfaitement. Dans ce cas, vous payez les frais du placement et/ou de modification (par exemple, l’augmentation de puissance). Pour le compteur lui-même, vous ne payez rien.