L'énergie : qui, quoi, comment ?

Vous pouvez introduire une demande de prime auprès de Bruxelles Environnement. Voici la marche à suivre... Lire plus →

Vous pouvez changer de fournisseur d'électricité et de gaz à n'importe quel moment . Pour résilier votre contrat, veillez à respecter le délais de préavis de 1 mois. Lire plus →

Cette mesure ne s’applique pas à Bruxelles. La situation en région bruxelloise est très différente, notamment en raison du petit nombre de panneaux photovoltaïques. Mais la situation peut bien évidemment évoluer et Bruxelles pourrait encore emboîter le pas à la Flandre. Lire plus →

Les habitations sont considérées comme "basse énergie", "passive" ou "zéro énergie", en fonction de leur niveau d’isolation et éventuellement de leur capacité de production énergétique. Lire plus →

Un panneau photovoltaïque est un assemblage de cellules photovoltaïques, capables de transformer directement la lumière en électricité. En rassemblant la puissance de plusieurs panneaux, on peut ainsi couvrir une partie des besoins d’un ménage. Actuellement, en fonction du type de panneau, de 5 à 19 % de l’énergie lumineuse est transformée en électricité. C’est le « rendement » du panneau. La technologie s’améliorant, il devrait encore augmenter. Lire plus →

Une directive européenne a fixé, en 2009, l’ampleur et le timing du déploiement des compteurs intelligents en Europe. Selon cette directive, 80% des foyers européens doivent en être équipés d’ici à 2020. Lire plus →

Les compteurs intelligents sont des compteurs de nouvelle génération, capables de communiquer avec une base de données centrale et d’être relevés automatiquement. Lire plus →

Le watt (W) est une unité de mesure de la puissance énergétique. Le kilowattheure (kWh) est une unité de mesure d'énergie. Ainsi, 1 kWh correspond à la consommation d'un appareil électrique de 1 000 watts pendant 1 heure. Lire plus →

Le Centre Urbain est une asbl subventionnée en grande partie par la Région de Bruxelles- Capitale. Sa mission est d'informer gratuitement les citoyens sur toutes les matières liées à l'habitat dans un esprit durable. Lire plus →

L’audit de chauffage est un diagnostic réalisé dans le cadre de la réglementation PEB. Il est obligatoire pour les chaudières de plus de 15 ans et doit être réalisé par un professionnel agréé. Lire plus →

Même si de nombreux fournisseurs ont l'autorisation de vendre leur énergie aux Bruxellois, on constate que seuls 6 d'entre eux ciblent réellement les clients résidentiels. Lire plus →

Cerga est un label de qualité pour les installateurs professionnels de gaz naturel. Il est octroyé par l'Association Royale des Gaziers de Belgique (ARGB). Lire plus →

Brugel, le régulateur bruxellois de l'énergie, encadre et contrôle le fonctionnement du marché. Il est le recours absolu des Bruxellois pour tout ce qui concerne l’énergie. Protection, médiation et information sont les 3 types de services offerts. Lire plus →

Pour calculer la consommation en kWh d'un appareil électrique, vous devez prendre en considération la puissance de votre appareil et la durée de son utilisation. Prenons comme exemple le calcul de la consommation annuelle en électricité d'un radio-réveil et d'un aspirateur. Lire plus →

Depuis la libéralisation du marché bruxellois de l’énergie, vous avez la possibilité de choisir votre fournisseur de gaz et d’électricité. Vous avez donc le droit de résilier à tout moment votre contrat de fourniture (en respectant bien entendu la périodes de préavis) et cela, sans que cela n'entraîne de coupure. Lire plus →

Ce qui distingue le gaz riche et le gaz pauvre, c’est leur pouvoir calorifique, c'est-à-dire leur contenu en énergie. Mais ceci n’a aucun impact sur votre facture d’énergie. Lire plus →

Le certificat PEB (performance énergétique du bâtiment) est la carte d’identité énergétique d’un bâtiment. Il est obligatoire pour toute mise en vente ou location. Lire plus →

Si vous organisez un événement, dès que vous avez obtenu l'autorisation des autorités concernées, prenez contact avec Sibelga. Lire plus →

Vous suspectez une erreur d'index sur votre facture ? Prenez alors contact avec votre fournisseur d'énergie. Il fera faire les contrôles et les rectifications nécessaires. Lire plus →

Vous trouverez votre code EAN sur votre facture d’énergie, ou en en téléphonant à l’Accueil clientèle de Sibelga. Lire plus →

Un code EAN (European Article Numbering) est une suite unique de chiffres qui identifie un point de fourniture de gaz ou d'électricité. A Bruxelles, il commence toujours par 5414489. Lire plus →

Dans le marché de l’énergie libéralisé vous avez surtout affaire à deux acteurs : le fournisseur et le gestionnaire des réseaux de distribution. Mais à côté de ces deux interlocuteurs privilégiés, d‘autres sociétés ou organismes contribuent à l’approvisionnement en énergie et au bon fonctionnement du marché. Lire plus →

Si vous voulez déposer plainte, prenez tout d'abord contact avec votre fournisseur de gaz ou d'élecctricité. Si sa réaction ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à une instance de médiation et, en derniers recours, lancer une procédure juridique. Lire plus →

L'électricité est la même pour toutes les habitations de Belgique. Mais si vous choisissez un contrat d'électricité verte, votre fournisseur s'engage à produire ou à acheter une quantité d'électricité, équivalente à votre consommation, issue de sources renouvelables. Lire plus →

Plus de 15 fournisseurs d'énergie sont présents sur le marché bruxellois, tant pour le gaz que pour l'électricité. Le choix de votre fournisseur dépend de plusieurs facteurs, tels que les tarifs appliqués, les conditions contractuelles, les services annexes, ou encore la politique durable du fournisseur. Lire plus →

Votre consommation d'électricité est établie chaque année sur base de la différence entre l'index affiché par le compteur et celui de l'année précédente. Celui-ci compte le nombre de kilowattheures qui vous sont livrés. Lire plus →

Votre consommation annuelle de gaz est calculée en deux temps. On calcule d'abord la différence entre l’index actuel et celui de l’année précédente. Ensuite, on multiplie ce chiffre par un facteur de conversion (de 10 environ) pour exprimer en kWh la quantité d’énergie que vous avez effectivement consommée. Lire plus →

Les tarifs du gaz et de l’électricité se composent de 3 éléments; chacun d'entre eux est déterminé par un acteur spécifique. Lire plus →

Dans un marché de l’énergie libéralisé, c’est-à-dire ouvert à la concurrence, vous avez affaire à deux acteurs : votre fournisseur et votre gestionnaire de réseaux de distribution. Lire plus →

L'intervention de Sibelga est gratuite si la panne est due au réseau électrique, et payante si votre installation en est la cause. Par contre, les interventions pour odeur de gaz sont toujours gratuites. Lire plus →

À Bruxelles, pratiquement tout le monde peut être raccordé au réseau de gaz naturel. Mais dans certains cas exceptionnels, un raccordement n'est pas possible. Lire plus →

On discerne actuellement 4 grands tendances : les nouveaux gisements de pétrole et de gaz, le charbon, les sources d'énergie renouvelables et la fusion nucléaire. Lire plus →

Le gaz que nous consommons en Belgique est importé de l'étranger. L’électricité est produite en Belgique et dans les pays limitrophes dans des centrales électriques de tous types. Lire plus →

L’audit énergétique est un état des lieux détaillé des performances énergétiques de votre habitation. Ne le confondez pas avec le certificat PEB ni avec l’audit de chauffage ! Lire plus →