L'énergie chez vous

Vous pouvez introduire une demande de prime auprès de Bruxelles Environnement. Voici la marche à suivre... Lire plus →

Vous pouvez changer de fournisseur d'électricité et de gaz à n'importe quel moment . Pour résilier votre contrat, veillez à respecter le délais de préavis de 1 mois. Lire plus →

Pour choisir une nouvelle chaudière, il faut tenir compte du prix, mais aussi du type de combustible, du rendement, du système de combustion, de la place disponible et des besoins en eau chaude sanitaire. Lire plus →

Les pompes à chaleur permettent de faire de vraies économies d’énergie. Mais quel modèle choisir selon vos besoins ? Lire plus →

Changer de fenêtres n’est pas aussi simple qu’il n’y paraît. Quels vitrages et quels châssis choisir ? La valeur U, le prix et les avantages respectifs des différents matériaux peuvent vous aider. Lire plus →

La prise de terre est un élément obligatoire et essentiel de toute installation électrique. Elle permet d’évacuer ce qu’on appelle les courants de défaut vers la terre. Lire plus →

Comparées aux ampoules classiques, les ampoules économiques de nouvelle génération (lampes fluocompactes, tubes fluorescents et LED) présentent 2 avantages principaux. Lire plus →

Un tableau de comparaison en watts et lumens vous aide à trouver quelle ampoule économique ou LED remplace votre ancienne lampe à incandescence ou halogène. Lire plus →

Les habitations sont considérées comme "basse énergie", "passive" ou "zéro énergie", en fonction de leur niveau d’isolation et éventuellement de leur capacité de production énergétique. Lire plus →

Un panneau photovoltaïque est un assemblage de cellules photovoltaïques, capables de transformer directement la lumière en électricité. En rassemblant la puissance de plusieurs panneaux, on peut ainsi couvrir une partie des besoins d’un ménage. Actuellement, en fonction du type de panneau, de 5 à 19 % de l’énergie lumineuse est transformée en électricité. C’est le « rendement » du panneau. La technologie s’améliorant, il devrait encore augmenter. Lire plus →

Deux réglementations s’appliquent : des normes techniques et de sécurité au niveau fédéral, des exigences PEB au niveau régional. Lire plus →

Une directive européenne a fixé, en 2009, l’ampleur et le timing du déploiement des compteurs intelligents en Europe. Selon cette directive, 80% des foyers européens doivent en être équipés d’ici à 2020. Lire plus →

Les compteurs intelligents sont des compteurs de nouvelle génération, capables de communiquer avec une base de données centrale et d’être relevés automatiquement. Lire plus →

Pour vérifier la conformité de votre installation, adressez-vous à organisme de contrôle si l'installateur n'était pas labellisé Cerga. Pour effectuer les contrôles imposés par la réglementation PEB, adressez-vous à des professionnels reconnus par Bruxelles Environnement. Lire plus →

Il n’existe pas de prescriptions légales pour l’entretien régulier d’une installation électrique. Il convient donc à chacun de l’entretenir « en bon père de famille ». En revanche, dans certains cas, l’installation doit obligatoirement être contrôlée par un organisme agréé pour être déclarée conforme. Lire plus →

Vous pouvez minimiser le risque de dégâts ou d'incendie à trois niveaux : à l'extérieur, à l'intérieur et au niveau de chaque appareil. Lire plus →

Lorsque vous partez en vacances, il n'est pas toujours utile de couper votre chaudière. Si vous voulez quand-même couper votre chaudière pour réaliser des économies ou pour des raisons de sécurité, vous devez alors tenir compte de la saison et du type de chaudière ! Lire plus →

L’audit de chauffage est un diagnostic réalisé dans le cadre de la réglementation PEB. Il est obligatoire pour les chaudières de plus de 15 ans et doit être réalisé par un professionnel agréé. Lire plus →

Même si de nombreux fournisseurs ont l'autorisation de vendre leur énergie aux Bruxellois, on constate que seuls 6 d'entre eux ciblent réellement les clients résidentiels. Lire plus →

Pour le contrôle de vos installations intérieures d’électricité, il est impératif de s’adresser à des professionnels reconnus. Lire plus →

En région bruxelloise, vous pouvez demander différentes primes pour l'isolation de votre habitation. En plus, elles sont cumulables entre elles. Lire plus →

Fin 2012, 3 familles d’ampoules plus économes en énergie remplaceront les standards. Ces ampoules sont disponibles en plusieurs formats et puissances. Voyez ce qu'il en est point de vue compatibilité des culots. Lire plus →

Généralement, les chauffe-eau fonctionnent en continu pour que leur réserve d’eau soit chaude de jour comme de nuit. En utilisant une minuterie, vous décidez du moment où l’eau doit être chauffée, par exemple uniquement la nuit. Une méthode économique, mais à 2 conditions... Lire plus →

Pour calculer la consommation en kWh d'un appareil électrique, vous devez prendre en considération la puissance de votre appareil et la durée de son utilisation. Prenons comme exemple le calcul de la consommation annuelle en électricité d'un radio-réveil et d'un aspirateur. Lire plus →

Depuis la libéralisation du marché bruxellois de l’énergie, vous avez la possibilité de choisir votre fournisseur de gaz et d’électricité. Vous avez donc le droit de résilier à tout moment votre contrat de fourniture (en respectant bien entendu la périodes de préavis) et cela, sans que cela n'entraîne de coupure. Lire plus →

Il peut arriver qu’une petite installation (≤ 10 kVA) de production photovoltaïque se déconnecte automatiquement du réseau. Ces déconnexions automatiques se produisent lorsque la tension ou la fréquence aux bornes de l’onduleur atteignent des valeurs trop basses ou trop élevées. Plusieurs raisons peuvent en être la cause... Lire plus →

Il existe des obligations pour tout bâtiment dont la construction ou la transformation nécessitent un permis d’urbanisme. Elles concernent l'enveloppe globale du bâtiment, mais aussi chaque type de paroi qui le composent. Lire plus →

Changer de chaudière est financièrement et écologiquement intéressant si votre chaudière actuelle a plus de 15 ou 20 ans et/ou si vos besoins énergétiques ont changé. Cela peut également être obligatoire vu la réglementation PEB. Lire plus →

« Purger », c’est enlever l’air qui se trouve dans le radiateur, opération indispensable au bon fonctionnement de votre système de chauffage. En quelques gestes simples, éliminez l’air emprisonné dans le réseau des tuyauteries et des radiateurs de votre système de chauffage central. Lire plus →

La consommation des appareils, exprimée en kWh, est calculée en fonction de leur puissance (exprimée en watts) et de leur durée ou de leur fréquence d'utilisation. Voyez dans l'infographie ce que chaque appareil consomme annuellement. Lire plus →

Il est possible de cumuler les primes énergie entre elles et avec d’autres aides, sauf pour 2 exceptions. Lire plus →

Vous pouvez obtenir des primes Énergie pour des dépenses qui réduisent votre consommation d’énergie. Ces primes sont accessibles aux locataires comme aux propriétaires, et aux logements individuels comme aux copropriétés. Lire plus →

Trois possibilités, acheter de l'énergie verte, posséder des actions d'un producteur vert, ou en produire vous-même. Lire plus →

Le certificat PEB (performance énergétique du bâtiment) est la carte d’identité énergétique d’un bâtiment. Il est obligatoire pour toute mise en vente ou location. Lire plus →

Un bâtiment bien isolé offre plus de confort tout au long de l'année car celui-ci reste plus chaud en hiver et plus froid en été. Un tel bâtiment est donc plus économe en matière de chauffage et de climatisation. Lire plus →

Vous pouvez vendre vos CV au prix du marché au fournisseur ou au courtier de votre choix. Lire plus →

Oui. Sibelga, remplace systématiquement les anciens compteurs de gaz et d’électricité. Cela se fait généralement sans avertissement préalable. Que se passe-t-il si il n'y a personne à la maison ? Lire plus →

Un ordinateur portable consomme nettement moins d'énergie et émet moins de CO2 qu'un fixe, mais attention au mode veille de l'ordinateur et des périphériques ! Lire plus →

Les anciens compteurs de gaz et d’électricité sont remplacés systématiquement. C'est gratuit, tout comme le remplacement d’un compteur défectueux. Dans tous les autres cas, vous devez payer pour le placement ou la modification d’un compteur. Lire plus →

Vous suspectez une erreur d'index sur votre facture ? Prenez alors contact avec votre fournisseur d'énergie. Il fera faire les contrôles et les rectifications nécessaires. Lire plus →

Vos compteurs enregistrent votre consommation de gaz et d’électricité. Il est important que ces mesures soient correctes. C’est pourquoi Sibelga remplace systématiquement tous les anciens compteurs . Lire plus →

L'emballage de toutes les ampoules présente désormais obligatoirement une étiquette énergie. Cette étiquette vous donne des informations concernant l'efficacité énergétique, le flux lumineux, la puissance et la durée de vie de l'ampoule. Lire plus →

Avec la disparition des ampoules à incandescence, vous avez maintenant le choix entre les ampoules halogènes, les tubes fluorescents et les LED. Lire plus →

D'ici fin 2012, les ampoules à incandescence auront complètement disparu. Pour les remplacer, vous pouvez choisir entre les ampoules halogènes, les ampoules fluocompactes et les LED. Lire plus →

Vos compteurs de gaz et d’électricité sont la propriété de votre gestionnaire du réseau de distribution, Sibelga. Lire plus →

En tant que propriétaire ou locataire, vous devez prendre soin de l'environnement dans lequel se trouve votre compteur. Respectez quelques consignes afin de garantir votre sécurité. Lire plus →

Les ampoules traditionnelles à incandescence disparaissent progressivement. La fin de la fabrication des dernières (40 W et 25 W) est prévue fin 2012. Mais les magasins peuvent écouler leur stock. Lire plus →

Vous trouverez votre code EAN sur votre facture d’énergie, ou en en téléphonant à l’Accueil clientèle de Sibelga. Lire plus →

Un code EAN (European Article Numbering) est une suite unique de chiffres qui identifie un point de fourniture de gaz ou d'électricité. A Bruxelles, il commence toujours par 5414489. Lire plus →

Dans la Région de Bruxelles-Capitale, c’est Metrix qui est responsable du relevé des compteurs de gaz et d’électricité. Lire plus →

Si votre installation de gaz ne fonctionne pas bien, vous devez être vigilant face à une éventuelle fuite de gaz (risque d’explosion) ou à une intoxication au CO. Lire plus →

Si votre installation électrique ne fonctionne pas bien, vous risquez une coupure de courant, une électrocution, un court-circuit ou un incendie. Il existe des mesures de précaution pour diminuer ces risques. Lire plus →

Plus de 15 fournisseurs d'énergie sont présents sur le marché bruxellois, tant pour le gaz que pour l'électricité. Le choix de votre fournisseur dépend de plusieurs facteurs, tels que les tarifs appliqués, les conditions contractuelles, les services annexes, ou encore la politique durable du fournisseur. Lire plus →

Des conditions techniques et réglementaires doivent être remplies pour que votre installation vous donne droit à des certificats verts. Lire plus →

Votre consommation d'électricité est établie chaque année sur base de la différence entre l'index affiché par le compteur et celui de l'année précédente. Celui-ci compte le nombre de kilowattheures qui vous sont livrés. Lire plus →

Même si votre compteur possède deux index, cela ne signifie pas pour autant que le tarif bihoraire soit automatiquement d'application. Pour en bénéficier, il faut conclure un contrat spécifique avec votre fournisseur. Lire plus →

Votre consommation annuelle de gaz est calculée en deux temps. On calcule d'abord la différence entre l’index actuel et celui de l’année précédente. Ensuite, on multiplie ce chiffre par un facteur de conversion (de 10 environ) pour exprimer en kWh la quantité d’énergie que vous avez effectivement consommée. Lire plus →

Dans un marché de l’énergie libéralisé, c’est-à-dire ouvert à la concurrence, vous avez affaire à deux acteurs : votre fournisseur et votre gestionnaire de réseaux de distribution. Lire plus →

Les releveurs de Metrix sont facilement reconnaissables grâce à leur uniforme, leur badge et leur voiture. Lire plus →

Si vous êtes sur le point de déménager, placez l'énergie en tête de vos priorités et entreprenez les démarches nécessaires à temps. Lire plus →

Vous avez eu un problème avec votre approvisionnement en énergie et/ou vous en avez subi des désagréments ? En fonction de la cause, vous aurez éventuellement droit à une indemnisation de la part de votre fournisseur d'énergie ou de votre votre gestionnaire de réseaux de distribution. Lire plus →

Normalement, ce n'est pas nécessaire. Lorsque vous déménagez, la procédure conseillée est de laisser les compteurs ouverts et de compléter le formulaire de déménagement. Lire plus →

C'est une installation qui capte la lumière du soleil, la transforme en chaleur et réchauffe ainsi votre eau chaude sanitaire. Lire plus →

Il peut arriver que vous trouviez les compteurs fermés lorsque vous emménagez dans une nouvelle habitation. Seule Sibelga peut ouvrir les compteurs d'électricité et de gaz. Lire plus →

Le monoxyde de carbone est un gaz dangereux, inodore et incolore. 4 règles simples sont à respecter pour éviter une intoxication au CO. Lire plus →

À Bruxelles, pratiquement tout le monde peut être raccordé au réseau de gaz naturel. Mais dans certains cas exceptionnels, un raccordement n'est pas possible. Lire plus →

Lorsque vous déménagez, vous devez faire un relevé contradictoire des index et éventuellement fermer vos compteurs. Lire plus →

En cas de panne électrique, vous devez d’abord vérifier si le problème est général ou individuel. Selon le cas, vous pourrez résoudre le problème vous-même, ou bien vous devrez prendre contact avec Sibelga ou avec un électricien. Lire plus →

Non, lorsque vous déménagez, vous ne devez pas demander un relevé officiel des compteurs à Metrix, la filiale de Sibelga. Lire plus →

Si vous déménagez, vous devez réfléchir à ce qui est pour vous le plus avantageux. Transférer votre contrat actuel à votre nouvelle adresse, renégocier votre contrat ou changer de fournisseur d'énergie. Lire plus →

L’audit énergétique est un état des lieux détaillé des performances énergétiques de votre habitation. Ne le confondez pas avec le certificat PEB ni avec l’audit de chauffage ! Lire plus →

Vous consommez votre électricité ou votre gaz naturel sans payer ? Ce n’est pas normal. Comment cela peut-il arriver et quelles en sont les conséquences possibles ? Lire plus →